문의와 주소 제보

메일 주소

[email protected]

제목에 분야 이름을 넣어 주시면 확인이 빨라집니다. 광고 게재나 순서 변경 요청은 받지 않습니다.

함께 적어 주시면 좋은 내용

• 서비스 이름과 공식 주소
• 어느 분야 표에서 본 주소인지
• 열리지 않았다면 날짜와 화면에 나온 메시지
• 새 주소를 알게 된 경로(운영사 공지 등)

처리 과정

제보를 받으면 알려 주신 주소를 직접 열어 운영 주체와 응답 상태를 확인합니다. 공식 주소가 맞으면 해당 분야 표에 등록하거나 기존 주소를 고치고, 도메인이 바뀐 경우에는 첫 화면의 주소 변경 메모에도 남깁니다. 운영 주체를 확인할 수 없거나 현나라가 다루지 않는 분야라면 등록하지 않습니다. 등록 기준은 현나라 소개에서 볼 수 있습니다. 확인에는 보통 며칠이 걸리며, 큰 서비스의 도메인 이전처럼 여러 사람이 영향을 받는 내용은 먼저 처리합니다.

자주 오는 제보 유형

가장 많은 제보는 서비스가 도메인을 옮긴 경우입니다. 이때는 예전 주소가 새 주소로 넘어가는지, 운영사 공지에 새 주소가 적혀 있는지 확인한 뒤 표를 고칩니다. 다음으로 많은 것은 국내 재확인으로 표시된 사이트가 국내에서는 잘 열린다는 알림이며, 다음 확인 때 국내 회선 결과를 함께 반영합니다. 새 분야 요청은 공식 주소를 스무 곳 넘게 모을 수 있는지 살핀 뒤 결정합니다.

답장 안내

모든 메일에 따로 답장을 드리지는 못하지만 받은 제보는 빠짐없이 확인합니다. 반영 결과는 해당 분야 표의 상태와 확인일로 확인할 수 있습니다. 사칭 주소처럼 급한 내용은 제목 앞에 사칭이라고 적어 주시면 가장 먼저 열어 봅니다. 같은 내용을 여러 번 보내지 않으셔도 됩니다. 업체 제휴나 광고 문의에는 답하지 않으며, 순서를 바꿔 달라는 요청도 반영하지 않습니다. 등록 순서는 소개 페이지에 적은 기준대로만 정합니다.

보내기 전에 확인해 주세요

운영사의 고객센터에 물어야 할 내용, 예를 들어 결제 취소나 계정 복구 같은 문의는 현나라가 도와드릴 수 없습니다. 해당 서비스의 공식 주소를 분야 표에서 찾아 고객센터로 바로 연락하는 편이 가장 빠릅니다.